（一）设计一份优秀问卷：

1.主题明确。根据调查的目的，确定主题。在问卷设计之初要找出与调查主题相关的要素，问题必须与调查主题紧密相关。问卷题目的表述要简洁、明确，内容要生动活泼，接近生活。问题的设置应具有普遍意义，这是问卷设计的一个基本要求。

   2.结构合理。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合被调查者的思维程序。问题设置紧密相关，问题集中、有整体感、提问有章法，被调查对象能够获得比较完整的，而不是发散的、随意性的、不严谨的信息。

3.确定性。问题的提出要准确，清晰，便于回答。被访问者是否能够对问题作出明确的回答，等等。

  4.客观性。所有的问题都不允许带有调查者的某种主观倾向和暗示，问题要设置在中性位置，应作到能够让被调查者作出真实的回答。

  5.便于整理、分析。问卷设计应考虑到问卷在调查后的整理与分析工方便可行，容易得出调查结果，以及调查结果有说服力。

  6.长度适宜。所提出的问题不要过繁、过多，回答调查问卷的时间不应过长，以免引起被调查者不耐烦的情绪。

  7.通俗易懂。调查问卷应使被调查者一目了然，并愿意合作，如实回答。对敏感性问题采取一定的技巧，使调查问卷具有合理性和可答性。

（二）进行规范的问卷调查

1.参与问卷调查的对象尽可能涵盖各种人员。

2.给予问卷对象足够的空间和时间进行作答。

3.确保问卷对象回答的保密性。

          4.对问卷的结果及时整理、认真分析，写好报告。